11月3日の祝日がちょうど仕事が休みで、
GOTOトラベルだし、遠方の温泉とかは
帰りの渋滞が心配だから近場でちょっと
高級なホテルに泊まっちゃう？
ということで選んだのが横浜。
既にけっこう予約でいっぱいだった中、
とれたのがインターコンチ。
楽天トラベルで予約しました。
（楽天ポイント貯める狙いｗ）
2歳10か月と0歳10ヶ月の子連れで
まずは車で八景島シーパラダイスに行き、
その後にインターコンチという流れ。
しかし、甘かった。。
祝日の前日（11月2日）
というせいか、チェックインに長蛇の列！
18時過ぎにホテルに着く
↓
バレーパーキングを事前に電話予約していたので
鍵を預けて、さあチェックイン♪
って思ったら、え？
整理券配布？？
（嫌な予感ｗ）
で、待合室で待っていたのですが、
どうにもこうにもお呼びがかからず。
「待っても当分かかりそうだから、
先にご飯食べに行っちゃう？」
ということで、近場で先に夕食を
済ませることにした私たち。
この時点でスタッフには
「整理券お持ちなので、戻られましたら
優先的にチェックインできるように
しておきますので」
と言われて安心しておりましたが、
この判断も甘かった。。
近所の居酒屋で食事を済ませ20時半頃に
再度行ってみたものの、そこからなんと！！
1時間以上待って22時過ぎにようやくチェックイン！
大人2人だけならまだしも、小さな子連れには
この待ち時間は厳しいのなんの。
いや、たとえばカップルでの宿泊とかなら、
もうチェックインは諦めて23時頃まで
オシャレなバーとかに行って飲んで
時間をつぶせるじゃないですか？
でもそんなの2歳と0歳連れじゃあできる
わけもなく。。
ひたすら抱っこですわｗ
2歳10ヶ月の長男はテンションが
おかしくなってフロントを笑顔で
走り回る始末ｗｗ
しかし、お粗末だったのはフロントの対応。
フロントも最初は3人しかおらず、
チェックイン時は5、6人まで増えたものの、
増員のタイミングも遅いだろうと。。
もっと早い段階から総力をあげて
まずは少しでも待たせずにチェックイン
する体制を整えろや！
と突っ込みたくなったほどでした。
↑誰かコンサルしてやってください（笑）
そんな中でも良かった点は以下。
車で行ったのですが、バレーパーキングが
利用できたのは良かったです
（要事前に電話で予約）
朝食のビュッフェは美味しかったです。
↑奥さん談
私は普通ｗ
というかチェックイン時点での不満が
あるのでもう、公平な評価は不可ｗｗ
スタッフの接客全般は特に不満なく
丁寧に対応してもらったので
それだけに余計にもったいないよねと。
せっかくのGOTOトラベルで、
私のようにせっかくだから泊まってみよう
という層がいっぱいいるだろうから、
さらにもったいないよねと。
だって、リピートします？
しませんから(;^_^A
横浜には他にもいっぱい高級ホテルが
ひしめき合っていますから。
じゃらんも↓
横浜の高級ホテルをじゃらんでチェック
あ、でも宿泊者のみが利用できる？
ちょっとした（30分の）クルーズが
あって14時の予約がとれたので乗ってみましたが、
それはとても良かったです。
説明が上手だったので
「へぇ～」
を連発ｗ
まとめ
一休やじゃらんといった他社の口コミ
でも同様の感想が散見されるので、
オペレーション体制の改善を切に願います。
もしインターコンチに泊まりたい場合は、
混雑対策として
・土日祝など休前日は避ける
・アーリーチェックインを利用する
・宿泊予約サイトを使わずに、IHGホテルズの
メンバー会員になり、公式サイトから予約して
専用窓口からチェックインする
というのが必須です。
わたしも以前に婚前旅行で（笑）
福岡のANAインターコンチネンタルに
泊まったことがあり、そこで作ったです。
INGの会員カードみたいなの。
（クレカではないです）
なので、公式サイトから申し込んでいれば
今回の大渋滞に巻き込まれることなく
ディズニーのファストパスばりに
並んでいる人達を横目に悠々とチェックインを
済ませることができたのですが、
こんなことになるとは思っていないので。。
今回のチェックイン渋滞のせいでリピート客が
減るんだろうなあと思うと、なんとも
もったいないというかいたたまれない
気持ちになります。
もちろん私自身もリピートすることは
ないだろうなというのが今ここです。
※カハラホテルができたので本命は
カハラだったんですが、1泊12万円の
部屋しか空いていなかったので断念（笑）
